Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Casteltesino Camping S.r.l., Località Sottomolizza 1, 38053 Castello Tesino (TN), Italien, USt-IdNr. und Steuernummer 02330820222, REA TN-216860, E-Mail info@casteltesinocamping.it, zertifizierte E-Mail casteltesino@pec.it.

2. Welche Daten wir verarbeiten

• Notwendige technische Daten zu Seiten- und Ressourcenabrufen, etwa IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, User-Agent und von der Hosting-Infrastruktur verwaltete Sicherheitsprotokolle.
• Daten von Google Analytics 4, nur mit Einwilligung: besuchte Seiten, Scrollvorgänge, ausgehende Klicks, Formularinteraktionen, Sprache, Browser, Gerät und ungefährer Standort. Benutzerdefinierte Ereignisse betreffen CTAs, WhatsApp-Aufrufe und vorbereitete Anfragen und enthalten keine Namen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Nachrichteninhalte oder Aufenthaltsdetails.
• Sprachpräferenz und eine vorübergehend im Browser gespeicherte Kopie der Angebote.
• Daten, die Sie in die Aufenthaltsanfrage eingeben: Unterkunft, Reisedaten, Gäste, Haustiere, Name, Telefonnummer, E-Mail und Hinweise.
• Zugangsdaten und Sitzungsdaten ausschließlich für autorisiertes Personal im Verwaltungsbereich.

3. Aufenthaltsanfragen und Kontakt

Das Formular verarbeitet die Daten nur in Ihrem Browser. Wenn Sie „Anfrage für WhatsApp vorbereiten“ wählen, öffnet sich WhatsApp mit einer vorausgefüllten Nachricht. Die Daten werden erst an WhatsApp und den Campingplatz übermittelt, wenn Sie fortfahren und die Nachricht senden.

Bei Kontakt per Telefon, E-Mail, zertifizierter E-Mail oder sozialem Netzwerk erfolgt die weitere Verarbeitung über den von Ihnen gewählten Kanal und gemäß den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Beantwortung von Verfügbarkeits-, Informations- und Buchungsanfragen sowie Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihren Wunsch.
• Verwaltung von Buchungen und gekauften Leistungen, Vertragserfüllung sowie Erfüllung administrativer, buchhalterischer und steuerlicher Pflichten.
• Gewährleistung von Sicherheit und technischer Kontinuität sowie Missbrauchsprävention auf Grundlage berechtigter Interessen des Verantwortlichen.
• Messung von Besuchen, Seitennutzung und CTA-Wirksamkeit mit Google Analytics 4 auf Grundlage der Einwilligung, die jederzeit in den Cookie-Einstellungen widerrufen werden kann.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten und behördlicher Anforderungen.

5. Empfänger und internationale Übermittlungen

Daten können von autorisiertem Personal und unbedingt erforderlichen Dienstleistern verarbeitet werden, etwa Hosting, technischem Support und den vom Nutzer gewählten Kommunikationskanälen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und nutzen sie nicht für verhaltensbezogene Werbung.

Mit Einwilligung zu Statistiken verarbeitet Google LLC Messdaten zur Bereitstellung von Google Analytics 4. Bei Nutzern im Europäischen Wirtschaftsraum wird die IP-Adresse auf europäischen Servern zur Ableitung eines ungefähren Standorts verwendet und vor der Protokollierung verworfen. Weitere Übermittlungen erfolgen nach den Bedingungen und Garantien von Google.

WhatsApp, Instagram und Facebook sind Dienste von Meta Platforms. Beim Öffnen dieser Links können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gemäß den Garantien und Hinweisen des jeweiligen Anbieters verarbeitet werden.

6. Speicherdauer

• Informationsanfragen werden so lange gespeichert, wie es für die Antwort und eine mögliche vorvertragliche Bearbeitung erforderlich ist. Führt eine Anfrage zu einer Buchung, gelten die für diese Buchung maßgeblichen Aufbewahrungsfristen.
• Buchungs-, Rechnungs- und Nachweisdaten werden für die gesetzlich vorgeschriebenen zivil-, buchhaltungs- und steuerrechtlichen Fristen gespeichert, üblicherweise 10 Jahre.
• Technische und Sicherheitsprotokolle werden für den vom Hosting-Anbieter festgelegten Zeitraum oder so lange gespeichert, wie es zur Untersuchung von Störungen und Missbrauch erforderlich ist.
• Nutzer- und Ereignisdaten in Google Analytics sind auf eine Aufbewahrung von 2 Monaten eingestellt. Die Cookies _ga und _ga_<Mess-ID> können bis zu 2 Jahre bestehen, sofern die Einwilligung nicht widerrufen, Browserdaten gelöscht oder kürzere Browsergrenzen angewendet werden.
• Browser-Technologien folgen den in der Cookie Policy genannten Laufzeiten und können in den Browser-Einstellungen gelöscht werden.

7. Ihre Rechte

Soweit die DSGVO dies vorsieht, können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Übertragbarkeit verlangen sowie der Verarbeitung widersprechen. Sie können außerdem Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde oder Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde einlegen. Schreiben Sie zur Ausübung Ihrer Rechte an info@casteltesinocamping.it oder casteltesino@pec.it.

8. Daten von Kindern

Das Alter von Kindern wird nur verwendet, um ein passendes Aufenthaltsangebot zu erstellen, und muss von einem Elternteil oder einer sorgeberechtigten Person mitgeteilt werden. Namen oder direkte Kontaktdaten von Kindern fragen wir nicht ab.

9. Aktualisierungen

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich Dienste, Anbieter oder Verarbeitungsweisen ändern. Das Datum am Anfang kennzeichnet die veröffentlichte Fassung.